Responsable territorial Solidarités (H/F)

Positionnement et organisation :

Pôle solidarités

            └ maison du Département solidarité de l’Artois

                        └ site de Lillers

Les maisons du Département solidarité sont chargées d’accueillir le public, d’écouter les besoins et les attentes des habitants, de les orienter, les accompagner, les conseiller et les protéger.

Le site, placé sous l’autorité d’un responsable territorial solidarités (RTS) est une composante à part entière de la maison du Département solidarités.  Il met en œuvre l’action sociale de proximité et regroupe les services locaux de protection maternelle et infantile (PMI), le service social départemental (SSD) et le service enfance famille (SEF), un psychologue, ainsi qu’un ensemble de professionnels contribuant aux missions d’accueil et d’accompagnement de proximité.

Mission :

Placé(e) sous l’autorité hiérarchique et fonctionnelle du directeur de la maison du Département solidarité (DMDS), avec lequel vous avez des échanges réguliers, vous êtes membre du comité de direction territorial dirigé par le DMDS qui regroupe les responsables territoriaux solidarités, le responsable de la maison de l’autonomie, le chef du service local allocation insertion, le chef du service local inclusion sociale et logement, le chef du service local de l’accueil familial, le médecin chef de service territorial de PMI, le responsable de secteur de l’aide sociale à l’enfance et le responsable d’administration générale.

Vous pouvez être amené(e) à représenter le DMDS à sa demande ou en fonction des délégations reçues.

Vous présidez et animez le comité de direction du site et organisez des réunions de site. Avec l’appui des chefs de services locaux, vous assurez le management des équipes implantées sur votre site.

Dans le cadre du pacte des solidarités et du développement social et avec le concours des chefs de service locaux, vous prenez part, engagez les équipes de votre site dans la mise en œuvre des priorités territoriales issues des orientations départementales du pacte.

En tant que responsable du site, vous assurez la responsabilité des missions suivantes :

organisation du service rendu à la population :

• être responsable de l’organisation et de la mise en œuvre des missions d’accueil et d’accompagnement du public, dans le respect des choix d’organisation opérés à l’échelle du territoire ;
•  rechercher de façon continue une constante amélioration du service rendu aux usagers, par le repérage des bonnes pratiques et la mise en place de démarches qualité ;
• mettre en œuvre, quand c’est possible, les techniques de participations citoyennes (participations des usagers à la définition et à l’évaluation des services) et préparer les conditions de cette participation.

gestion des ressources humaines et des moyens :

• être garant(e) de la continuité de service pour l’ensemble des équipes en lien avec votre équipe de chefs de services locaux (gestion des congés, des remplacements, des temps partiels …) ;
• veiller sur les conditions d’exercice des équipes (aménagement des locaux, règles de sécurité, organisation du travail, régulation des tensions) ;
• s’attacher à l’optimisation des ressources en général et repèrer les nouveaux besoins (formations individuelles ou collectives intersites, inter-territoires …) ;
• réaliser les entretiens annuels d’évaluation et de développement (EAED) des agents placés sous votre autorité hiérarchique directe, dans le respect des règles administratives.

pilotage et évaluation :

• piloter et évaluer l’activité de votre site en organisant :
  • des fonctions de veille et de collecte des informations utiles par le biais de tableaux de bord et autres moyens adéquats ;
  • le traitement des informations pour analyse et synthèse.
• alimenter le DMDS, l’équipe de direction du territoire et votre équipe de chefs locaux, de vos travaux d’évaluation afin de permettre la définition des objectifs et des programmes de travail pertinents.

en tant que responsable du développement social territorial :

• favoriser la mise en place des actions partenariales et de tout projet de développement social répondant aux priorités territoriales du pacte des solidarités et du développement social. Vous validez en lien avec les chefs de service l’engagement des équipes dans ces actions ;
• participer à la nouvelle démarche de contractualisation et à la déclinaison des orientations définies dans le cadre du schéma d’amélioration de l’accessibilité aux services avec les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) et tout acteur intéressé de  votre site. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des partenaires et des élus sur votre site ;
• développer ces actions en mode projet, en transversalité avec l’ensemble des services territorialisés de la MDS, les directions thématiques du pôle solidarités et autant que de besoin, les référents du pôle des réussites citoyennes (culture, sport, collèges) et les maisons des adolescents. Vous en organisez la communication (compte-rendu, valorisation, diffusion).

en tant que délégataire :

•  être amené(e) à piloter à l’échelle territoriale, par délégation formalisée du DMDS, différents chantiers dans le cadre :
  • de la mise en œuvre d’une politique publique ;
  • de projets spécifiques en lien avec les priorités territoriales du pacte ;
  • d’une mission ou de dossiers d’actualité structurants.
• décider des suites à donner aux informations préoccupantes (IP) et signe les courriers y afférents ;
• décider des suites à donner aux demandes d’aide financière d’aide sociale à l’enfance (AFASE) projet interne ou externe ainsi qu’aux demandes de technicien en intervention sociale et familiale (TISF) et signer les courriers y afférents.

L’agent, en dehors des missions et activités décrites ci-dessus, peut être amené à réaliser d’autres missions en cohérence avec son cadre d’emplois et son grade.

Compétences requises :

Savoirs :

- bonne connaissance du contexte institutionnel, des politiques sociales départementales et des partenaires de l'action sociale ;

- formation au développement social territorial appréciée ;

- compétences en montages financiers de projets et analyses des coûts appréciées

Savoir-faire :

- capacités d'organisation du travail ;

- expérience en management d’équipe ;

- expérience en méthodologie de projet ;

- aptitudes à développer des synergies d'action ;

- maîtrise des outils informatiques ;

- capacités à travailler en réseau et à développer des partenariats.

Savoir-être :

- capacités d'écoute et de communication ;

- esprit d'initiative ;

- capacité de négociation et de médiation ;

- vision prospective.